Où puis-je trouver mon numéro de référence de paiement?

Lorsque vous initiez un paiement ou un remboursement, nous (Convera) vous envoyons des courriels (de [email protected]) au nom de votre institution. La référence de paiement ou de remboursement est incluse dans ces emails. Si vous ne trouvez pas votre numéro de référence, utilisez notre outil de localisation des références de paiement ou de remboursement.

Pour utiliser cet outil:

1. Sélectionnez ‘paiement’ ou ‘remboursement’.

2. Entrez le pays et le nom de votre établissement.

3. Entrez votre nom complet et votre ID.

4. Cliquez sur Envoyer. Vous pourrez consulter tous les paiements ou remboursements effectués dans le passé et leur numéro de référence associé.

Vous ne trouvez toujours pas votre numéro de référence ? Contactez notre équipe de support ici.