如何啟動退款？

我們瞭解計劃可能會改變，Convera 讓您的付款可以輕鬆退回給您。

• 若要開始退款程序，請直接聯絡您的機構要求退款。您的機構將啟動此程序。
• 一旦您的機構啟動退款，視原始付款形式而定，您的付款將退回至原始付款來源，或者您將收到一封電子郵件，其中包含以安全方式提供銀行資訊的指示。
• 啟動退款後，您將通過電子郵件收到一張收據，其中包含一個唯一的退款參考編號，可用於追蹤退款狀態。
• 然後，Convera 將處理您的退款，將其退回到指定帳戶。