如何付款
我們的支持團隊每周 5 天、每天 24 小時提供服務。要查看可用的支援選項，請點擊這裡.
完成付款時,Convera會根據所選國家顯示所有可用的付款選項。如果您沒有看到當地貨幣的銀行轉帳付款選項,您可以選擇另一個可用貨幣(GBP、USD、EUR)。在結帳過程結束後,您將收到Convera的銀行資料和指示,與您的銀行分享。根據所選擇的貨幣,您需要要求您的銀行將資金轉換為所選貨幣,然後將其發送到Convera。請注意,您可能會向銀行收取轉換費用。您的付款通常會在付款時間的四天內發送到您的機構。
如何運作:
- 輸入您想要支付的金額
- 選擇您要付款的銀行所在的國家
- 如果您的當地貨幣銀行轉帳選項不可用,請從提供的清單中選擇其他貨幣
- 輸入學生和付款人的詳細資訊
- 下載 PDF 付款說明以使用您的銀行進行付款
- 在發送到 Convera 之前,請您的銀行將資金轉換為所選貨幣
- 在students.convera.com/#!/tracking 追蹤您的付款狀態
付款流程完成後，您將無法更改貨幣。您需要再次完成在線流程。如果您已經付款，請聯繫您的銀行以停止轉帳。如果 Convera 已經收到您的資金，您將無法取消付款。付款送達您的機構后，您可以申請退款。
在進行付款請求時，系統可能會提示您輸入學生ID（EagleID、橫幅ID、發票ID等）。您的機構可能需要您的學生證才能通過 Convera GlobalPay for Students 進行付款，因為它允許機構識別屬於您的付款。它通常可以在學校、學院或大學檔上找到，例如發票或課程註冊。如果您找不到學生 ID，請直接聯繫您的機構以獲得更多説明。
請直接與您的機構聯絡，他們可以滿足您索取收據的要求。
When you initiate a payment or a refund, we (Convera) send you emails (from [email protected]) on behalf of your institution. The payment or refund reference is included in these emails. If you can’t find your reference number, use our payment or refund reference locator tool.
To use this tool:
1. Select ‘payment’ or ‘refund’.
2. Enter your institution country and name.
教育機構
4. Click Submit. You will be able to view all payments or refunds made in the past and their associated reference number.
Still can’t find your reference number? Reach out to our support team here.
使用Convera 付款和退款追蹤工具，您可以輕鬆查詢付款或退款的最新狀態。請準備好您的付款或退款參考號碼。
根據所選擇的付款方式，將款項交付至貴機構的時間可能會有所不同。一般而言：
- 銀行轉帳：您的付款將在您完成離線轉帳後的四個工作天內送到您的機構。
- 信用卡：您的付款將於三至四個工作天內送達您的機構。
- 線上銀行轉帳：您的付款將會送到您的機構，通常在三到四個工作天之內。
請注意：此處提及的估計付款處理時間為近似值，可能會因各種因素而有所不同，這些因素包括但不限於銀行假期、週末、中介銀行、時差、銀行程序、貨幣兌換以及寄件人和收件人所在國家/地區的當地法規。儘管我們盡力在指定時間內處理付款，但可能會發生延遲，實際時間可能會有所不同。如果我們需要審核您的付款或文件，或收集其他資訊，您的付款可能需要較長時間才能到達您的機構。如果需要您提供任何資料，Convera 會直接與您聯絡。
如果您在完成付款過程時沒有列出「銀行國家」,可能是由於國際制裁和法規。請瀏覽我們關於受制裁的國家資訊。
請勿嘗試使用某個國家作為您的「銀行國家」,如果它不符合您「銀行帳戶」所在的國家,因為您的付款可能會被延遲或拒絕。
如果您無法透過機構的網站找到其平台，請造訪https://students.convera.com/#!/landing，選擇機構所在的國家，然後從下拉清單中選擇您的機構。或者，請直接聯絡您的機構以尋求支援。
透過 Convera GlobalPay for Students 進行付款的費用已包含在平台上產生的報價中。除了您在平台上看到的金額之外，Convera 不會收取任何額外費用。 但請注意，在有限的情況下，您的銀行可能會根據所選支付方式收取額外費用。我們提供最廣泛的付款網路之一，每種付款方式的價格都極具競爭力，可協助您在全球各地移動資金。
為了讓您更有信心，我們很樂意提供 Convera GlobalPay for Students價格承諾保證。如果您發現您的銀行處理付款的總價格比 Convera GlobalPay for Students 提供的價格便宜，我們將承認您銀行的總價格，讓您更放心。點選此處瞭解更多資訊。
如果您遇到伺服器錯誤，請清除您的快取記憶體和 cookies，並嘗試重新載入網頁，再次完成付款程序。如果您在嘗試付款時繼續遇到技術問題，請在此與我們的支援團隊聯絡，並在查詢時附上任何相關截圖或錯誤訊息。
- 請使用行動裝置或桌上型電腦造訪我們的平台。
- 選擇您要付款的機構所在國家。
- 選擇您的機構（未列出？您可能需要透過您所在機構的內部網路或入口網站存取我們的服務。請向您的機構尋求協助）。
- 選擇您的銀行國家/地區（您的銀行帳戶或發卡銀行所在地，您將從該銀行付款）。
- 選擇或輸入您要支付的費用。
- 檢視您的付款方式，並選擇最適合您的付款方式。
- 輸入付款所需的所有詳細資料。
- 進行付款。如果您透過銀行轉帳付款，我們會提供付款指示，讓您直接與銀行完成付款。
- Convera 會處理餘下的工作，我們會在您的付款送到您的機構時通知您。
- 使用我們的付款和退款追蹤工具，隨時追蹤您的付款。
使用 Convera GlobalPay for Students，您將可使用我們龐大且不斷增長的支付網絡，該網絡涵蓋 200 多個國家和地區的 140 多種貨幣。根據您的銀行所在國家和收款機構所在國家，我們的平台會向您顯示所有可供您選擇的方案，甚至讓您在一個頁面上比較這些方案。
Convera 目前支援下列付款方式：
- 銀行轉帳：使用所提供的付款指示，直接與您的銀行完成付款。
- 信用卡或借記卡：使用您的信用卡或借記卡直接在我們的平台上付款。
線上銀行轉帳：直接在我們的網站上付款，利用值得信賴的當地付款方式，安全地從您的銀行帳戶授權付款。
Convera GlobalPay for Students可讓您支付學費、存款和學生費用,並保證您的資金將按時及全部抵達您的機構。Convera 不收取您在平台上看到的金額以外的任何額外費用。但是請注意,在有限的情況下,您的銀行可能會根據所選付款方式收取額外費用。
為什麼要使用 Convera GPFS?
學生、代理商和贊助商選擇通過GlobalPay for Students平台支付存款、學費等等,原因是:
- 大型可靠的全球網路:使用各種熟悉的付款方式以當地貨幣付款,包括銀行轉帳、信用卡或借款卡,或電子錢包,確保您的付款按時及完整地到達。
- 競爭性成本和外匯率:比較Convera提供的付款選項和72小時的鎖定費率*(約三天)。您也可以使用我們的價格承諾保證,如果您發現您的銀行為處理付款提供的總價格比Convera GlobalPay for Students提供的價格便宜,我們將尊重您的銀行的總價格以增加安心。點擊此處了解更多。
- 安全可靠平台:使用用複雜且安全的軟件建造的平台來保護您的錢。
- 豐富的經驗和支持:通過電話,查詢表格或聊天,以多種語言提供支援。使用我們的付款追蹤工具,立即在線跟踪您的付款狀態。
*註:72小時的鎖定費率可能會根據選擇的付款方式而變動。
Convera GlobalPay for Students 提供快捷簡便的方式支付學費、押金和學生費用。您可以透過銀行轉帳、信用卡或借記卡，或透過我們眾多值得信賴的線上付款方式之一，以您選擇的貨幣付款。Convera 將準時以當地貨幣向您的機構全額支付您的款項。您可以從桌上型電腦或行動裝置完成付款，您可以從頭到尾追蹤您的付款。