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返金を受けるにはどのくらい時間がかかりますか?

払い戻しを受けるまでの時間は、以下の要因によって異なります。

  • 初回支払いの完了時に使用した支払い方法(Converaを使用して支払いが完了していない場合があります)。
  • 所属教育機関の承認プロセス。Converaが払い戻しを完了するには、お客様の教育機関が必要なすべての承認を完了する必要があります。返却ポリシーについては、所属機関に直接お問い合わせください。
  • 追加情報が必要な場合は、直接ご連絡いたします。

平均して、払い戻しを受けるまでに最大10〜15営業日かかる場合があります。