お支払い方法
サポートチームは24時間年中無休で対応しています。利用可能なサポートオプションについては、こちらをクリックしてください 。
支払いが完了すると、コンベラは選択した国に基づいて利用可能なすべての支払いオプションを表示します。現地通貨での銀行振込支払いオプションが表示されない場合は、別の利用可能な通貨（英国ポンド、米ドル、ユーロ）を選択できます。チェックアウトプロセスの最後に、コンベラの銀行の詳細と銀行と共有するための指示が表示されます。選択した通貨に基づいて、コンベラに送る前に、銀行に選択した通貨に資金を変換するように依頼する必要があります。変換を行うには、銀行から取引手数料がかかる場合がありますのでご注意ください。お支払いは通常、お支払いから4日以内に所属機関に送金されます。
仕組み:
- お支払い金額を入力してください
- お支払いいただく銀行の所在地の国を選択してください
- 現地通貨の銀行振込オプションが利用できない場合は、表示されるリストから別の通貨を選択してください
- 学生と支払人の詳細を入力する
- PDF決済手順書をダウンロードして、銀行での支払いを実行
- Converaに送る前に、銀行に選択した通貨に資金を変換してもらう
- students.convera.com/#!/trackingで支払い状況を追跡
お支払い手続き完了後は、通貨を変更することはできません。オンラインプロセスを再度完了する必要があります。すでにお支払いいただいている場合は、銀行に連絡して送金を停止してください。Converaがすでにお客様の資金を受領している場合、お支払いをキャンセルすることはできません。支払いが金融機関に入金されたら、返金をリクエストできます。
お支払いのお申し込みの際、学生証(Eagle ID、Banner ID、Invoice IDなど)の入力を求められる場合があります。Convera GlobalPay for Studentsを通じて支払いを行うために、教育機関が学生証をあなたのものとして識別できるため、学生証が必要になる場合があります。通常、請求書やコース登録など、学校、カレッジ、または大学の文書に記載されています。学生証が見つからない場合は、所属機関に直接お問い合わせください。
レシートのリクエストに対応できる機関に直接お問い合わせください。
支払いまたは返金を開始すると、弊社(コンバータ)は貴機関の代わりに([email protected]から)メールをお送りします。これらのメールには、支払いまたは返金の参照が含まれています。参照番号が見つからない場合は、支払いまたは返金参照ロケーターツールを使用してください。
このツールを使うには:
1250「Payment」または「Refund」を選択します。
1250施設の国名を入力します。
1250氏名と生徒IDを入力します。
1250「送信」をクリックします。過去に行われたすべての支払いまたは返金と、それらに関連付けられた参照番号を表示することができます。
それでもあなたの参照番号が見つかりませんか？サポートチームここにお問い合わせください。
を使用して Converaの支払いおよび払い戻し追跡ツールでは、支払いまたは払い戻しがどこにあるかの最新のステータスを簡単に見つけることができます。お支払い番号または払い戻し番号をご用意ください。
選択した支払方法によって、お支払いが所属機関に届くまでの時間が異なります。通常、次のようになります。
- 銀行振込：お支払いは、オフラインでの送金が完了してから4営業日以内に機関に届きます。
- クレジットカード：お支払いは3〜4営業日以内に所属機関に届きます。
- オンライン銀行振込：お支払いは通常3～4営業日以内にお客様の機関に届きます。
注：ここに記載されている支払い処理のスケジュールは概算であり、銀行の休日、週末、仲介銀行、タイムゾーンの違い、銀行手続き、通貨換算、送金元および受取先の国の現地規制などの要因により異なる場合があります。所定の期間内に支払いを処理するよう努めていますが、遅延が発生する可能性があり、実際のスケジュールは異なる場合があります。お支払いや書類の確認、追加情報の収集が必要な場合、お支払いが所属機関に届くまでに時間がかかる場合があります。ご用件がございましたら、コンベラより直接ご連絡いたします。
支払い手続きの完了時に「銀行の国」がリストに表示されていない場合は、国際的な制裁措置や規制が原因である可能性があります。制裁対象国に関する情報をご覧ください ここは。
「銀行口座」が開設されている国と一致しない場合は、支払いが遅延または拒否される可能性があるため、その国を「銀行の国」として使用しないでください。
ウェブサイトで施設のプラットフォームを見つけることができない場合は、https://students.convera.com/#!/landing,施設の国を選択し、ドロップダウンリストから施設を選択してください。または、ご利用の施設に直接お問い合わせください。
Convera GlobalPay for Studentsによる支払いのコストは、プラットフォーム上で生成される見積書に組み込まれています。コンヴェーラは、プラットフォームに表示される金額以外の追加料金を請求することはありません。 ただし、限られた状況では、選択した支払い方法によっては、銀行から追加料金が請求される場合がありますのでご注意ください。最も広範な決済ネットワークの1つで、各決済オプションに競争力のある価格設定を提供し、世界中の資金移動を支援します。
競争力のある価格を実現しているという安心感を与えるため、Convera GlobalPay for Studentsの価格約束保証[EP1] を提供しています。Convera GlobalPay for Studentsが提供する価格よりも安い支払いを処理するために銀行から提示された合計価格が見つかった場合は、銀行の合計価格を尊重し、さらに安心です。詳細については、ここをクリックしてください。
サーバーエラーが発生した場合は、キャッシュとCookieをクリアし、Webページの再読み込みを試みて、支払いプロセスを再度完了してください。支払いの試み中に技術的な問題が引き続き発生する場合は、サポートチームに連絡してください ここは また、お問い合わせには関連するスクリーンショットやエラーメッセージを含めてください。
- モバイルデバイスまたはデスクトップで当社のプラットフォームにアクセスしてください。
- 支払機関の国を選択します。
- 所属機関を選択してください（一覧にありませんか？所属機関のイントラネットまたはポータルから当社のサービスにアクセスする必要がある場合があります。機関にお問い合わせください)。
- 銀行国（支払い元となる銀行口座またはカード発行銀行の所在地）を選択します。
- お支払いいただく料金を選択または入力してください。
- お支払いオプションを確認し、最適なオプションを選択してください。
- お支払いに必要なすべての情報を入力します。
- お支払いください。銀行振込でお支払いの場合は、銀行に直接お支払いを完了するためのお支払い手順が表示されます。
- コンヴェーラが残りを処理します。支払いが所属機関に届いたらお知らせします。
- 支払いと返金追跡ツールを使用して、いつでも支払いを追跡できます。
Convera GlobalPay for Studentsを使用すると、200を超える国と地域にまたがる140以上の通貨で、大規模で成長中の決済ネットワークにアクセスできます。お住まいの銀行の国や受入機関の国によっては、利用可能なすべてのオプションが表示され、これらのオプションを1 ページで比較することもできます。
Convera は現在、次の支払い方法をサポートしています。
- 銀行振込:提供された支払い指示を使用して、銀行と直接支払いを完了します。
- クレジットカードまたはデビットカード:あなたのクレジットカードまたはデビットカードを使って、私たちのプラットフォームで直接支払いをします。
オンライン銀行送金:私たちのウェブサイトで直接支払いを行い、信頼できる現地の支払い方法を活用して、あなたの銀行口座からの支払いを安全に承認してください。
Convera GlobalPay for Studentsは、授業料、保証金、学生料金を支払うことができ、資金が予定通りに全額教育機関に到着することが保証されます。Converaは、プラットフォームに表示される金額以外の追加料金を請求しません。ただし、限られた状況では、選択した支払い方法に応じて、銀行が追加料金を請求する場合がありますのでご注意ください。
Convera GPFS を使用する理由
学生、エージェント、スポンサーは、次の理由から、GlobalPay for Studentsプラットフォームを通じて預金、授業料などを支払うことを選択します。
- 大規模で信頼できるグローバルネットワーク:銀行振込、クレジットカード、デビットカード、eウォレットなど、使い慣れたさまざまな支払いオプションを使用して現地通貨で支払い、支払いが予定どおりに全額到着するようにします。
- 競争力のあるコストと為替レート:Converaのお支払い方法と72時間*(約3日間)のロックイン料金を比較してください。また、Convera GlobalPay for Studentsが提供する価格よりも安い支払いを処理するために銀行が提供する合計価格を見つけた場合、銀行の合計価格を尊重して安心感を高めることができる価格約束保証を使用することもできます.詳細については、ここをクリックしてください。
- 安全で信頼性の高いプラットフォーム:洗練された安全なソフトウェアで構築されたプラットフォームを使用して、お金を保護します。
- 豊富な経験とサポート:電話、お問い合わせフォーム、または複数の言語で利用可能なチャットでサポートを受けてください。支払い状況をオンラインで即座に追跡するには、 支払い追跡ツール。
*手記：72時間のロックインレートは、選択した支払い方法に基づいて変更される場合があります。
Convera GlobalPay for Studentsは、授業料、保証金、学生料金を迅速かつ簡単に支払う方法を提供します。銀行振込、クレジットカード、デビットカード、または信頼できる多くのオンライン決済方法のいずれかを使用して、選択した通貨で支払うことができます。Converaは、お客様のお支払いを期日通りに、全額を現地通貨でお客様の機関に送金します。デスクトップまたはモバイルデバイスから支払いを完了することができ、支払いを最初から最後まで追跡できます。