如何发起退款？

我们了解计划可能会发生变化，并且 Convera 可以轻松地将您的付款退还给您。

• 要开始退款流程，请直接联系您的机构以申请退款。您的机构将启动此流程。
• 一旦您的机构发起退款，根据原始付款方式，您的付款将退回到原始付款来源，或者您将收到一封电子邮件，其中包含安全提供银行信息的说明。
• 发起退款后，您将通过电子邮件收到收据，其中包含唯一的退款参考，可用于跟踪您的退款状态。
• 然后，Convera 会将您的退款处理回指定帐户。