プランが変更される可能性があることは承知しています。Convera ではお客様のお支払いを簡単に返金できるようにしています。
- 払い戻し手続きを開始するには、教育機関に直接連絡して払い戻しをリクエストしてください。教育機関がこのプロセスを開始します。
- 教育機関が払い戻しを開始すると、元のお支払い方法に応じて、支払いは元の支払い元に返金されるか、銀行情報を安全に提供するための手順が記載されたメールが届きます。
- 払い戻しを開始すると、返金の状況を追跡するために使用できる固有の払い戻し照会番号が記載された領収書がメールで届きます。
- その後、Converaは払い戻しを指定された口座に返金を処理します。