當您發起付款或退款時，我們 （Convera） 會代表您的機構向您發送電子郵件（來自 [email protected]）。這些電子郵件中包含付款或退款參考。如果您找不到您的參考編號，請使用我們的 付款或退款參考定位工具.
要使用此工具：
1.選擇「付款」或「退款」。。
2.輸入您的機構國家/地區和名稱。
3.輸入您的全名和學生證。
4.按兩下 Submit。您將能夠查看過去進行的所有付款或退款及其關聯的參考編號。
仍然找不到您的參考編號？聯繫我們的支持團隊 這裡.
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