お支払い方法
さらにサポートが必要な場合は、フォームに入力してサポート担当者にご相談ください 。
お支払いが完了すると、Converaは選択した国に基づいて利用可能なすべての支払いオプションを表示します。現地通貨で銀行振込による支払いオプションが表示されない場合は、記載されている別の利用可能な通貨(GBP、USD、EUR)を選択できます。チェックアウトプロセスの最後に、Converaの銀行の詳細と、銀行と共有するための指示が提供されます。選択した通貨に基づいて、Converaに送金する前に、選択した通貨に資金を両替するように銀行に依頼する必要があります。変換を行うために、銀行から取引手数料が発生する場合があることに注意してください。通常、支払いは支払いから4日以内に金融機関に送金されます。
仕組み
- お支払い金額を入力してください
- お支払い先の銀行が所在する国を選択してください
- 現地通貨の銀行振込オプションが利用できない場合は、表示されたリストから別の通貨を選択してください
- 受取人と支払人の詳細を入力します
- PDFのお支払い手順をダウンロードして、銀行でお支払いください
- Converaに送金する前に、銀行に資金を選択した通貨に両替するよう依頼してください
- 支払い状況の追跡 https://exporter.globalpay.convera.com/#!/tracking
決済処理が完了したら、通貨を変更することはできません。オンラインプロセスを再度完了する必要があります。すでに支払いを済ませている場合は、銀行に連絡して送金を停止してください。Converaがすでにあなたの資金を受け取っている場合、あなたはあなたの支払いをキャンセルすることができません。あなたの支払いがあなたの機関に配達されたら、あなたは返金を要求することができます。
領収書の請求については、対応可能な機関に直接お問い合わせください。
お客様が支払いまたは払い戻しを開始すると、弊社（Convera）はお客様の機関に代わって電子メール（[email protected]）を送信します。これらのメールには、支払いまたは返金のリファレンスが記載されています。リファレンス番号が見つからない場合は、支払い、または返金リファレンスロケータツールをご利用ください。
このツールを使用するには、次の手順に従います。
1250「支払い」または「返金」を選択します。
1250所属機関の国名と氏名を入力します。
1250フルネームとIDを入力します。
1250「送信」をクリックします。過去に行われたすべての支払いまたは払い戻しと、それに関連する参照番号を表示できます。
まだ照会番号が見つかりませんか？サポートチームにお問い合わせください。
を使用して Converaの支払いおよび払い戻し追跡ツールでは、支払いまたは払い戻しがどこにあるかの最新のステータスを簡単に見つけることができます。お支払い番号または払い戻し番号をご用意ください。
選択した支払い方法によって、支払いを貴機関に配達する時間が異なる場合があります。
通常:
- 銀行振込:あなたの支払いは、あなたがオフライン転送を完了してから4営業日以内に、あなたの機関に届けられます。
- クレジットカード:あなたの支払いは、3～4営業日以内にあなたの施設に届きます。
- オンライン銀行送金:あなたの支払いは、通常3～4営業日以内に、あなたの機関に届けられます。
注:ここで言及されているおおよその支払処理スケジュールは、おおよそのものであり、銀行の休日、週末、仲介銀行、タイムゾーンの違い、銀行業務の手続き、通貨換算、送信者と受信者の国の現地規制などの要因に基づいていますが、これらに限定されません。所定の期間内に支払い処理を行うよう努めていますが、遅延が発生する可能性があり、実際のスケジュールが異なる場合があります。お客様の支払いや書類の確認、または追加情報の収集が必要な場合、お客様の支払いがお客様の機関に届くまでに時間がかかることがあります。あなたから何か必要なことがあれば、Converaが直接あなたに連絡します。
お支払い手続きの際に「銀行国」が記載されていない場合は、国際的な制裁や規制の影響が考えられます。制裁対象国に関する情報はこちらをご確認ください
「銀行口座」の設定国と一致しない国を「銀行国」にしないでください。支払いが遅延したり、拒否されたりする可能性があります。
Convera GPXを通じて支払いを行うコストは、プラットフォーム上で生成される見積もりに組み込まれています。Converaは、プラットフォームに表示される金額以外の追加料金を請求しません。 ただし、限られた状況では、選択した支払い方法によっては、銀行が追加料金を請求する場合があることに注意してください。私たちは、最も広範な支払いネットワークの1つを提供し、各支払いオプションに対して競争力のある価格設定を提供し、世界中で資金を移動するのに役立ちます。
サーバーエラーに遭遇した場合は、キャッシュとクッキーをクリアし、ウェブページの再読み込みをお試しいただき、再度お支払い手続きを行ってください。支払いの試行中に技術的な問題が発生し続ける場合は、こちらのサポートチームに連絡し、関連するスクリーンショットやエラーメッセージをお問い合わせとともにお知らせください。
Convera GPXを使用すると、200+の国と地域で140+の通貨で拡大している大規模で成長している支払いネットワークにアクセスできます。銀行の国と受取機関の国に応じて、当社のプラットフォームは利用可能なすべてのオプションを表示し、これらのオプションを1つのページで比較することもできます。
Convera は現在、次の支払い方法をサポートしています。
- 銀行振込:記載されている支払い手順を使用して、銀行に直接支払いを完了してください。
- クレジットカードまたはデビットカード:クレジットカードまたはデビットカードを使用して、プラットフォームで直接お支払いください。
オンライン銀行振込:当社のウェブサイトで直接支払い、信頼できる現地の支払い方法を活用して、銀行口座からの支払いを安全に承認します。
私たちのサポートチームは24時間、週5日利用可能です。利用可能なサポートオプションについては、 ここをクリックしてください。
Convera GPXでは、資金が予定通りに全額あなたの機関に到着することを保証して、料金を支払うことができます。Converaは、プラットフォームに表示される金額以外の追加料金を請求しません。ただし、限られた状況では、選択した支払い方法に応じて、銀行が追加料金を請求する場合がありますのでご注意ください。
Convera GPXを使用する理由
支払者は、次の理由から、GPXプラットフォームを通じて預金、授業料などを支払うことを選択します。
- 大規模で信頼できるグローバルネットワーク:銀行振込、クレジットカード、デビットカード、eウォレットなど、使い慣れたさまざまな支払いオプションを使用して現地通貨で支払い、支払いが予定どおりに全額到着するようにします。
- 競争力のあるコストと為替レート:Converaのお支払い方法と72時間*(約3日間)のロックイン料金を比較してください。
- 安全で信頼性の高いプラットフォーム:洗練された安全なソフトウェアで構築されたプラットフォームを使用して、お金を保護します。
- 豊富な経験とサポート:電話、お問い合わせフォーム、または複数の言語で利用可能なチャットでサポートを受けてください。支払い状況をオンラインで即座に追跡するには、 支払い追跡ツール.
*手記：72時間のロックインレートは、選択した支払い方法に基づいて変更される場合があります。
Convera GPXは、料金を迅速かつ簡単に支払う方法を提供します。銀行振込、クレジットカード、デビットカード、または信頼できる多くのオンライン決済方法のいずれかを使用して、選択した通貨で支払うことができます。Converaは、お客様のお支払いを期日通りに、全額を現地通貨でお客様の機関に送金します。デスクトップまたはモバイルデバイスから支払いを完了することができ、支払いを最初から最後まで追跡できます。