Le défi
Circuits de paiement et flux de travail complexes
Depuis sa création en 1981, la marque de mode emblématique Guess s’est imposée comme un acteur mondial de premier plan, présent en Europe, en Amérique du Nord et dans certaines régions d’Asie.
En tant qu’entreprise internationale, Guess traite régulièrement des paiements destinés à ses fournisseurs, à ses prestataires de services et à ses employés dans diverses régions du monde. Bien que l’entreprise gère plus de 100 comptes bancaires dans 15 devises pour ses transactions courantes, certains corridors de paiement posaient un défi à l’équipe financière.
Ugo Boveri, vice-président des finances internationales chez Guess Europe, explique : « Il existe des devises, comme le rand sud-africain et le won coréen, que nous n’utilisons pas assez souvent pour justifier l’ouverture d’un compte en devise locale et l’établissement d’une relation bancaire.
« Lorsque nous nous sommes fixé pour objectif de rationaliser nos processus et de réduire les opérations manuelles, ces corridors de paiement exotiques ont constitué un obstacle. Des éléments tels que des exigences de formatage de paiement spécifiques nous empêchaient d’automatiser les processus au sein de Piteco, notre système de gestion de trésorerie, ce qui entraînait des inefficacités. »
Même dans les régions où Guess entretenait des relations bancaires, les réglementations locales exigeaient souvent des formats de données spécifiques, tels que la structure IBAN chinoise ou des informations sur les fournisseurs propres à chaque pays, rendant l’automatisation impossible.
La solution
Un flux de travail unifié entre Convera et Piteco
Le parcours de Guess vers une gestion de trésorerie entièrement automatisée a débuté lors d’un salon professionnel, où l’équipe financière a découvert Convera et sa plateforme de paiements transfrontaliers en ligne, GlobalPay.
« Il y eut une synergie avec Convera dès le début, car ils avaient déjà une expérience de l’intégration de leur plateforme de paiement transfrontalier avec Piteco, notre système de gestion de trésorerie », explique Ugo. « Convera a compris notre objectif d’automatiser autant que possible nos processus et a travaillé en étroite collaboration avec nous pour y parvenir. »
La plateforme GlobalPay de Convera permet d’effectuer des transactions internationales rapides et efficaces dans plus de 140 devises, à travers 200 pays et territoires. Grâce à un réseau mondial de plus de 50 banques partenaires locales et de plus de 500 comptes bancaires, Convera optimise chaque paiement en termes de rapidité et de coût.
En collaboration avec l’équipe financière de Guess, Convera a passé six mois à intégrer GlobalPay aux processus de trésorerie de l’entreprise via Piteco. Aujourd’hui, lors de transactions dans des devises exotiques, Guess envoie un fichier de paiement XML depuis Piteco vers Convera, qui traite la transaction et renvoie un fichier de confirmation dans un système en boucle fermée entièrement auditable.
Les résultats
Efficacité, conformité et contrôle
La transformation qu’a connue Guess grâce à l’intégration de GlobalPay à Piteco fut considérable.
« Avant l’intégration, les paiements vers un pays comme l’Afrique du Sud étaient traités comme des exceptions qui nécessitaient du temps supplémentaire, des formalités administratives et une supervision humaine », explique Ugo. « Aujourd’hui, ces transactions sont devenues courantes et peuvent être traitées aussi rapidement qu’un virement SEPA standard en Europe. »
Les avantages vont au-delà de la commodité. En réduisant considérablement les interventions manuelles, Guess a récupéré un temps et des ressources précieux. « Nous n’avons plus besoin de consacrer des ressources à la gestion de scénarios de paiement complexes ou à la résolution de problèmes de formatage » explique Ugo.
La conformité et l’auditabilité se sont également améliorées, chaque transaction étant désormais enregistrée dans Piteco, ce qui crée une source unique de vérité. « Si un auditeur me pose une question sur un paiement en rand sud-africain datant de 2024, je peux le faire apparaître d’un simple clic. Fini la paperasse », explique Ugo.
Guess s’est donné pour objectif de créer un processus de paiement mondial unique, automatisé, auditable et cohérent. Grâce à Convera et à l’intégration de GlobalPay à Piteco, cette vision est désormais une réalité. « Notre objectif était d’avoir un seul processus, un seul flux », explique Ugo. « Convera a joué un rôle essentiel pour nous aider à y parvenir, ce qui nous a permis de libérer des ressources et de fonctionner avec plus d’efficacité. »
« Avant l’intégration de Convera GlobalPay à Piteco, les paiements vers un pays comme l’Afrique du Sud étaient traités comme des exceptions nécessitant du temps supplémentaire, des formalités administratives et une supervision humaine. Aujourd’hui, ces transactions sont devenues courantes et peuvent être traitées aussi rapidement qu’un virement SEPA standard en Europe. »
Ugo Boveri
Vice President, Finance International, Guess Europe