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J’ai oublié d’ajouter un numéro de référence. Est-ce que vous recevrez toujours mon paiement ?
Sachez que nous recevrons toujours votre paiement sans numéro de référence de paiement, à condition que le paiement ait été envoyé aux coordonnées de compte correctes, qui se trouvent sur les instructions de paiement qui vous ont été envoyées par e-mail. Si vous avez payé par virement bancaire à l’aide de Convera GPX, veuillez contacter notre équipe d’assistance avec une copie de votre document SWIFT MT103 qui peut être obtenue auprès de votre banque. Un SWIFT MT103 est un document généré lorsque vous effectuez un virement bancaire international auprès de votre banque. Ce document sert de confirmation qu’un paiement a été effectué et à qui il a été effectué.