Que se passe-t-il si j’effectue un paiement par téléphone ou par e-mail ? Comment s’applique la vérification du bénéficiaire (VoP) ?

Lorsque vous passez un ordre de paiement par téléphone ou par e-mail, la procédure de vérification du bénéficiaire s’applique de la manière suivante:

• Correspondance exacte : Si le nom et l’IBAN du bénéficiaire correspondent parfaitement, le paiement peut être traité sans intervention de votre part. En effet, afin de vous offrir un traitement fluide et efficace, nous considérons dans ce cas que le paiement est approuvé sous réserve d’une correspondance exacte (VoP) (veuillez consulter nos Conditions générales à ce sujet).

• Correspondance partielle / Aucune correspondance / Vérification impossible : Vous serez contacté pour confirmer les coordonnées du bénéficiaire avant le traitement du paiement.