¿Qué sucede si reservo una orden por teléfono o correo electrónico? ¿Cómo se aplica la verificación del beneficiario (VoP)?

Al reservar una orden de pago por teléfono o correo electrónico, se sigue aplicando el proceso de verificación del beneficiario:

• Coincidencia exacta: si el nombre del beneficiario y el IBAN coinciden exactamente, el pago podrá procesarse sin necesidad de ninguna intervención adicional por su parte. De hecho, para ofrecerle una experiencia de procesamiento de pagos fluida y eficiente, en estos casos consideramos que el pago está directamente aprobado por usted, siempre que el resultado de la VoP haya sido una «coincidencia exacta» (consulte nuestros Términos y condiciones actualizados a este respecto).

• Coincidencia aproximada/Sin coincidencias/No es posible verificar: nos pondremos en contacto con usted para confirmar los detalles del beneficiario antes de que se pueda procesar el pago.