¿Cuáles son las posibles respuestas de la VoP?

Cuando se realiza la VoP, el IBAN y el nombre del beneficiario que haya proporcionado se envían para su verificación a través del esquema de VoP del Consejo Europeo de Pagos (EPC) y puede obtener una de las siguientes respuestas:

• Coincidencia exacta: el nombre proporcionado y el del titular de la cuenta vinculada al IBAN coinciden exactamente.*
• Coincidencia aproximada: el nombre es parecido al nombre del titular de la cuenta, pero no idéntico.
• Sin coincidencias: el nombre proporcionado no coincide con el del titular de la cuenta vinculada al IBAN.
• No es posible verificar: no se ha podido completar la verificación por falta de datos (por ejemplo, el IBAN no corresponde a una cuenta bancaria que forme parte del esquema de VoP del EPC).
• Sin validar: no se obtiene respuesta para la solicitud (por ejemplo, debido a un problema con el esquema de VoP del EPC o con el sistema).

* En ciertos casos, nuestro equipo de Operaciones puede procesar un pago en su nombre sin que usted tenga que autorizar proactivamente el pago una vez se haya generado el resultado de la verificación del beneficiario (VoP), siempre y cuando el nombre del beneficiario haya coincidido exactamente con el del titular de la cuenta del IBAN. Convera considera que estos pagos están previamente aprobados por usted, es decir, que nos autoriza a procesar el pago con la condición de que el resultado de la VoP sea una coincidencia exacta. Esto se aplica, en particular, a las solicitudes de pago realizadas por teléfono o correo electrónico y a las solicitudes de pago enviadas a través de API, en línea o mediante SFTP/carga de archivos, donde exigir su intervención después de cada resultado de la VoP podría implicar demoras y dificultar innecesariamente el proceso para usted. Si desea realizar cualquier otra pregunta relacionada con este tema, póngase en contacto con el representante de su cuenta o con nuestro equipo de atención al cliente.