Convera 在不同國家持有銀行帳戶，可能與您付款的機構所在國家不一致。請放心，如果您使用指示中的受益人和帳戶詳細資訊來轉帳，您的付款將到達 Convera。
每次向您的機構發送資金時，都必須建立新的參考號碼。建立參考號碼是為了追蹤您向您的機構付款的情況。如果您在隨後的付款中使用相同的付款參考號碼，您的付款可能會被延遲。
請注意,我們仍會收到您的付款,但沒有付款參考號碼,前提是付款已發送到正確的帳戶詳細信息,這可以在發送給您的電子郵件付款說明中找到。如果您使用Convera GPX進行銀行轉帳付款,請聯繫我們的支援團隊,並提供您可以從您的銀行獲得的SWIFT MT103文件副本。SWIFT MT103 是您在銀行完成國際銀行轉帳時產生的文件。此文件作為付款的確認,以及付款給誰。
請注意，如果未採取任何行動，您的報價將在完成後 72 小時自動失效。您沒有使用此服務的義務。在此期間，您可能仍會收到自動發送的電子郵件；但是，您可以不理會這些郵件。
如果您無法在付款指示所列的到期日前完成付款，請重新完成線上程序，以產生新的付款指示。
您的付款指示包括一封「授權信」，通常在付款指示 PDF 的第二頁。請向您的銀行出示這封授權 Convera 代表您的機構接受付款的信函。
中介銀行在兩個不同國家持有的兩個不同銀行帳戶之間發揮橋樑作用。請仔細查看您的付款指示，以確定是否需要中介銀行，並在轉帳時向您的銀行提供這些詳細資訊。
選擇銀行轉帳作為付款方式後,您將收到付款指示 PDF。您還將收到同樣的付款指示到結帳時提供的電子郵件地址。您現在有了付款指示,您可以使用下列其中一種方式離線完成付款:
- 線上或移動銀行:登入您的銀行帳戶並找到「銀行轉帳」的選項。您的銀行應該提示您提供收款人的姓名和銀行信息,這些信息包含在您的付款指示中。請務必在您的轉移中包含您的參考號碼,通常這個欄位稱為“訊息到收件人”,“參考”,“原始人到受益人信息 (OBI)”,“匯款信息”或類似。如果您有任何疑問,請聯絡您的銀行。
- 通過電話:直接致電您的銀行並告知他們您想完成銀行轉帳。您必須向代表提供付款指示中包含的資訊。
- 本人:訪問您的銀行分行,並使用付款說明中包含的資訊填寫轉帳表格。您的銀行代表可以幫助您完成轉帳。