何付款

如果您需要更多協助，請填寫我們的表格與支援代表聯絡。

完成付款時，Convera 會根據所選的國家顯示所有可用的付款選項。如果您沒有看到當地貨幣的銀行轉帳付款選項，您可以選擇列出的其他可用貨幣（英鎊、美元、歐元）。在結帳程序結束時，您將獲得 Convera 的銀行詳細資訊和指示，以便與您的銀行共享。根據所選的貨幣，您需要請您的銀行將您的資金兌換成所選的貨幣，然後再發送至 Convera。請注意，進行轉換時，您的銀行可能會收取交易費用。您的付款通常會在付款後四天內寄送到您的機構。

如何運作

• 輸入您要支付的金額
• 選擇您要付款的銀行所在的國家
• 如果您的當地貨幣銀行轉帳選項不可用，請從提供的清單中選擇其他貨幣
• 輸入收款人和付款人詳細資料
• 下載 PDF 付款說明，以便與您的銀行執行付款
• 請您的銀行先將資金轉換為所選的貨幣，然後再發送至 Convera
• 追蹤您的付款狀態：https://exporter.globalpay.convera.com/#!/tracking

付款程序完成後，您無法變更貨幣。您需要再次完成線上程序。如果您已經付款，請聯絡您的銀行停止轉帳。如果 Convera 已經收到您的資金，您將無法取消付款。一旦您的付款送到您的機構，您就可以要求退款。

請直接聯繫您的機構，他們可以滿足您的收據請求。

當您啟動付款或退款時，我們（Convera）會代表您的機構向您發送電子郵件（來自 [email protected]）。付款或退款參考資訊包含在這些郵件中。如果您找不到您的參考號碼，請使用我們的付款或退款參考定位工具。

要使用此工具：

1.選擇「付款」或「退款」。

2.輸入您的機構國家和名稱。

3.輸入您的全名和 ID。

4.按一下提交。您可以檢視過去所有的付款或退款及其相關的參考編號。

還是找不到您的參考編號？在此聯絡我們的支援團隊。

使用Convera 付款和退款追蹤工具，您可以輕鬆查詢付款或退款的最新狀態。請準備好您的付款或退款參考號碼。

根據所選的付款方式，將付款發送到您的機構的時間可能會有所不同。

通常：

• 銀行轉帳：您的付款將在您完成離線轉帳后的 4 個工作日內發送到您的機構。
• 信用卡：您的付款將在 3 到 4 個工作日內送達您的機構。
• 網上銀行轉帳：您的付款通常會在 3 到 4 個工作日內送達您的機構。

注意：此處提及的預計付款處理時間是近似值，可能會因多種因素而異，包括但不限於銀行假期、週末、中間銀行、時區差異、銀行程式、貨幣兌換以及匯款人和收款人所在國家/地區的當地法規。雖然我們努力在給定的時間範圍內處理付款，但可能會出現延遲，實際時程表可能會有所不同。如果我們需要審核您的付款或檔或收集其他資訊，您的付款可能需要更長的時間才能到達您的機構。如果您需要您提供任何説明，Convera 將直接與您聯繫。

如果您在完成付款程序時，您的「銀行國家」並未列在清單上，這可能是由於國際制裁和法規所致。請在此檢視我們關於受制裁國家的資訊。

如果某個國家與您的 「銀行帳戶 」所在國家不一致，請不要嘗試使用該國家作為您的 「銀行國家」，因為您的付款很可能會被延遲或拒絕。

透過 Convera GPX 付款的費用已內含在平台上產生的報價中。除了您在平台上看到的金額之外，Convera 不會收取任何額外費用。 但請注意，在有限的情況下，您的銀行可能會根據所選支付方式收取額外費用。我們提供最廣泛的付款網路之一，每種付款方式的價格都極具競爭力，可協助您在全球各地移動資金。

如果您遇到伺服器錯誤，請清除緩存和cookie，然後嘗試重新載入網頁，然後再次完成付款過程。如果您在嘗試付款時仍然遇到技術問題，請聯繫我們的支持團隊 這裡 並在您的查詢中包含任何相關的螢幕截圖或錯誤訊息。

1. 使用機構提供的連結存取平台。
2. 選擇您的銀行國家/地區（您的銀行帳戶或發卡銀行所在地，您將從該銀行付款）。
3. 選擇或輸入您要支付的費用。
4. 檢視您的付款方式，並選擇最適合您的付款方式。
5. 輸入付款所需的所有詳細資料。
6. 進行付款。如果您透過銀行轉帳付款，我們會提供付款指示，讓您直接與銀行完成付款。
7. Convera 會處理餘下的工作，我們會在您的付款送到您的機構時通知您。
8. 使用我們的付款和退款追蹤工具，隨時追蹤您的付款。

使用 Convera GPX,您將可以訪問我們在超過 200 個國家和地區的 140 種貨幣中的大型和不斷成長的支付網絡。根據您的銀行國家和接收機構國家,我們的平台將向您展示所有可用的選項,甚至讓您在一頁上比較這些選項。

Convera 目前支援以下付款方式:

1. 銀行轉帳:使用提供的付款說明直接與您的銀行完成付款。
2. 信用卡:使用您的信用卡或借帳卡直接在我們的平台支付。

網上銀行轉帳:直接在我們的網站支付,利用可信賴的當地付款方式,從您的銀行帳戶安全授權您的付款。

Convera GPX 可讓您支付費用，並確保您的資金會準時、全額到達您的機構。除了您在平台上看到的金額之外，Convera 不會收取任何額外費用。但請注意，在有限的情況下，您的銀行可能會根據所選的付款方式收取額外費用。

為何使用 Convera GPX？
付款人選擇透過 GPX 平台支付押金、學費等，原因如下

• 龐大且值得信賴的全球網路：使用您熟悉的各種付款方式（包括銀行轉帳、信用卡、借記卡或電子錢包）以當地貨幣付款，確保您的款項準時、全額到達。
• 具有競爭力的成本和外匯匯率：比較 Convera 提供的付款方式，並鎖定 72 小時*（約三天）的費率。
• 安全可靠的平台：使用以精密且安全的軟體建立的平台來保護您的資金。
• 豐富的經驗和支援：可透過電話、詢問表單或聊天工具獲得多國語言支援。使用我們的付款追蹤工具即時在線追蹤您的付款狀態。

*注意：72 小時的鎖定費率可能會根據所選的付款方式而改變。

Convera GPX 提供了一種快速簡便的支付費用的方式。您可以通過銀行轉帳、信用卡或轉帳卡，或通過我們眾多值得信賴的在線支付方式之一，以您選擇的貨幣付款。Convera 將按時以當地貨幣將您的付款全額發送到您的機構。您可以從桌面或行動裝置完成付款，您可以從頭到尾追蹤您的付款。