コンベラは、異なる国の銀行口座を保有しており、支払っている機関の国と一致しない場合があります。ご指示の受取人と口座情報を使って送金された場合、お支払いはコンベラまで届きますのでご安心ください。
金融機関に資金を送金するたびに、新しい参照番号 べし 作成されます。参照番号は、教育機関への支払いを追跡するために作成されます。その後の支払いで同じ支払い参照番号を利用すると、支払いが遅れる可能性があります。
なお、お支払いは、お客様にメールで送信された支払い手順に記載されている正しい口座情報に送付されている場合に限り、支払い参照番号がなくてもお支払いいただけますので、ご了承ください。Convera GPXを使用して銀行振込でお支払いの場合は、 サポートチームに連絡する 銀行から入手できるSWIFT MT103ドキュメントのコピー。SWIFT MT103は、お客様の銀行で国際銀行振込を完了する際に生成される書類です。この文書は、支払いが行われ、それが誰に対して行われたかを確認する役割を果たします。
何も操作しないと、見積もりは完了から72時間後に自動的に期限切れになりますのでご注意ください。お客様が本サービスを使用する義務はありません。この間も自動メールが送られてくることがありますが、無視してかまいません。
支払い指示書に記載されている有効期限までに支払いを完了できない場合は、再度オンラインプロセスを完了して新しい支払い指示書を作成してください。
支払い指示書には、通常、支払い指示書PDFの2ページ目にある「承認書」が含まれています。Converaが所属機関に代わって支払いを受け付けることを許可するこのレターを銀行に提示してください。
仲介銀行は、2つの異なる国に存在する2つの異なる銀行口座間の橋渡しの役割を果たします。お支払い手順をよくご確認の上、仲介銀行が必要かどうかを判断し、振込時に銀行にこれらの情報をお知らせください。
お支払い方法として銀行振込を選択すると、お支払い説明書PDFが表示されます。また、チェックアウト時に提供されたメールアドレスにも同じ支払い指示が届きます。支払いの指示ができたので、次のいずれかの方法を使用してオフラインで支払いを完了できます。
クレジットカードまたはデビットカードでの支払いを完了すると、銀行の明細書に「CONVERA」と機関名が表示されることが予想されます。
個々のクレジットまたはデビット取引の制限が適用される場合があります。カード発行会社に問い合わせて、支払いを完了するための適切な限度額があることをご確認ください。
ほとんどのクレジットカードまたはデビットカードの拒否は、銀行からの制限や取引限度額の不足によるものです。クレジットカードまたはデビットカードの決済が拒否された場合は、カード発行銀行に連絡し、取引を完了しようとしていることと、失敗し続けていることをお知らせください。また、使用しているカードタイプ(Visa、Mastercard、またはJCB)が、チェックアウト時に選択したカード決済オプションと一致していることを確認してください。カードタイプが一致しない場合、決済が拒否されます。
要求された情報を提供した後、クレジットカードまたはデビットカードがリストされている場合、利用可能な支払い方法からこのオプションを選択できます。ご希望のカードオプションを選択すると、支払先と支払人に関する追加情報の入力を求められます。必要な情報を入力すると、支払いを承認するためにカードの詳細を入力するよう求められます。
要求された情報を提供した後、リアルタイムの銀行振込がリストされている場合、利用可能な支払い方法からこのオプションを選択できます。例：Trustly, Klarna, Poli)。このオプションを選択すると、支払先と支払人に関する追加情報の入力を求められます。必要な情報を入力すると、認証情報を使用して銀行口座にログインし、支払いを承認するように求められます。