Ověření příjemce platby (VoP)

Ověření příjemce platby (VoP) je nový požadavek, který byl zaveden jako součást nařízení EU (Evropské unie) o okamžitých platbách a který vstoupil v platnost 9. října 2025.  Toto nařízení si klade za cíl budovat důvěru a omezovat podvody, zejména u digitálních a vysokorychlostních transakcí. VoP bude zahrnovat ověření, zda se u jakéhokoli pokynu k provedení platby shoduje číslo bankovního účtu (IBAN) se jménem příjemce, před tím, než bude pokyn proveden.

Pokud Vám poskytuje služby Convera Europe S.A. (nebo jedna z jejích poboček) nebo Convera Malta Financial Limited a provádíte bankovní převod v eurech a příjemce platby má sídlo v eurozóně, bude se na Vaši platbu vztahovat ověření příjemce platby (VoP).

VoP bude k dispozici jak pro jednorázové platby odeslané jednotlivě nebo v rámci příkazu, souboru či dávky, tak i pro více plateb odeslaných společně v rámci příkazu, souboru nebo dávky. V případě vícenásobných („dávkových“) plateb prosím vezměte na vědomí pravidla pro odhlášení uvedená v bodě 8 níže.

Po provedení VoP se Vámi zadaný IBAN a jméno příjemce platby odešlou k ověření prostřednictvím systému VoP Evropské platební rady (EPC) a objeví se jedna z následujících odpovědí:

• Shoda – Jméno a IBAN se přesně shodují.*
• Blízká shoda – Jméno je podobné jménu majitele účtu, ale není shodné.
• Žádná shoda – Jméno neodpovídá zadanému IBAN.
• Ověření není možné – Kontrolu nebylo možné dokončit z důvodu nedostatku údajů (např. IBAN neodpovídá bankovnímu účtu, který je součástí schématu VoP EPC).
• Neověřeno – Požadavek selže (např. kvůli problému se schématem VoP EPC nebo se systémem).

* V určitých případech může náš tým zpracovat platbu Vaším jménem, aniž by od Vás po zobrazení výsledku ověření příjemce platby (VoP) vyžadoval její proaktivní autorizaci – ale pouze pokud se jméno příjemce platby přesně shoduje. Convera považuje tyto platby za podmínečně předem schválené Vámi, tj. že nás opravňujete ke zpracování platby, pokud je výsledek VoP přesně shodný. To se týká zejména žádostí o platbu podaných telefonicky nebo e-mailem a žádostí o platbu zaslaných nám prostřednictvím API, online nebo SFTP/nahrávání souborů, kde by požadavek na Váš zásah po každém výsledku VoP znamenal riziko zpoždění a nepřiměřené komplikace pro Vás.
V případě dalších dotazů se prosím obraťte na svého obchodníka nebo na náš tým podpory klientů.

Pokud zadané jméno přesně neodpovídá jménu majitele účtu propojenému s IBAN, může služba Evropské platební rady (EPC) vrátit výsledek Blízká shoda. Pokud je například zadáno jméno „Joshee Alvarez“ a majitelem účtu je „Jose Alvarez“, bude to považováno za blízkou shodu.

V takových případech musí klient před provedením platby zkontrolovat a potvrdit nesrovnalost ve jménu nebo platbu zrušit.

Pokud jméno příjemce platby obsahuje speciální nebo nelatinské znaky (například diakritiku nebo přehlásky), je jméno automaticky převedeno na latinské znaky v souladu s pravidly Evropské platební rady (EPC). Tím je zajištěna konzistence a kompatibilita napříč platebními systémy.

Poskytovatel platebních služeb (PSP) příjemce vrátí výsledek na základě převedeného jména, které může obsahovat latinské znaky nebo si ponechat některé speciální znaky v závislosti na způsobu zpracování ze strany PSP.

Pokud se převedený název velmi podobá originálu, ale není přesnou shodou, může být vrácen výsledek blízká shoda.

Pokud se převedené jméno plně shoduje se jménem majitele účtu, bude vrácen výsledek shoda.

Příklady:

• „José Álvarez“ → „JOSE ALVAREZ“ → shoda, pokud se všechny ostatní údaje shodují.
• „Müller GmbH“ → „MUELLER GMBH“ (kde „ü“ se převádí na „ue“ nebo „u“) → shoda nebo blízká shoda, v závislosti na interpretaci PSP.
• „Peña S.A.“ vs. „PENA SA“ → normalizované přízvuky/interpunkce → pravděpodobná shoda

Když dokončíte transakci online prostřednictvím jedné z našich platebních platforem, výsledek kontroly VoP se zobrazí na vaší obrazovce bezprostředně před autorizací platebního příkazu.

Když zadáte platební příkaz telefonicky nebo e-mailem, stále se bude uplatňovat proces ověření příjemce platby:

• Přesná shoda: Pokud se jméno příjemce platby a IBAN přesně shodují, může platba proběhnout bez dalšího zásahu z Vaší strany. Abychom vám zajistili hladký a efektivní proces zpracování plateb, považujeme v tomto případě Vaši platbu z naší strany za podmínečně schválenou, pokud dojde k výsledku VoP s „přesnou shodou“ (v tomto ohledu se prosím řiďte našimi aktualizovanými Obchodními podmínkami).

• Blízká shoda / Žádná shoda / Ověření není možné: Před zpracováním platby budete kontaktováni k potvrzení údajů příjemce platby.

U jednorázových platebních příkazů se nelze odhlásit z ověření příjemce platby. V souladu s nařízením o okamžitých platbách je však Convera povinna poskytnout svým firemním klientům možnost odhlásit se ze služby VoP při zadávání více platebních příkazů v dávce.

Aby byl splněn tento požadavek a zajištěno bezproblémové a efektivní zpracování plateb s minimálním zpožděním, Convera se rozhodla uplatnit výchozí odhlášení pro všechny své firemní klienty pro dávkové platby (u způsobilých systémů*).

Vezměte prosím na vědomí, že se můžete kdykoli znovu přihlásit (viz níže uvedená část „Proces přihlášení/odhlášení“).

Aby se předešlo pochybnostem, je VoP stále vyžadován pro všechny jednorázové platební příkazy, a to i v případě, že jsou zadány prostřednictvím platformy pro dávkové platby.

*Pokud využíváte služby GlobalPay, GP+, FX360, Masspay, Edge nebo GPFI, je u hromadných plateb standardně nastaveno odmítnutí (opt‑out) ověření příjemce – Verification of Payee.

Je důležité vzít na zřetel, že ponechání odhlášení znamená, že:

• Za žádnou platbu zahrnutou v žádosti o hromadnou platbu neobdržíte VoP. To může vést k převodu finančních prostředků nezamýšlenému příjemci platby,

• Convera nenese odpovědnost za provedení platby nezamýšlenému příjemci platby a nemusíte mít nárok na vrácení peněz za převedenou částku.

Pokud se znovu přihlásíte k hromadným platbám, budete se muset zabývat všemi individuálními odpovědmi na ověření příjemce platby (VoP), než budou platby pokračovat ve zpracování.

• FX360: Klienti, kteří odesílají soubor s více platbami, by museli zkontrolovat výsledky VoP pro každou platbu (např. žádná shoda, blízká shoda). V případě blízké shody musí před pokračováním platby změnit jméno příjemce platby.
• MassPay: Podobně by klienti odesílající hromadné soubory obdrželi odpověď VoP pro každou jednotlivou platbu prostřednictvím webhooku nebo potvrzení. Například dávka 600 plateb by vygenerovala 600 jednotlivých odpovědí, z nichž každá by vyžadovala kontrolu. Pokud je nutné změnit jméno příjemce (blízká shoda), klient bude muset tuto platbu zrušit, opravit údaje a znovu ji přidat do dávky. To představuje významné provozní režie a zpoždění

• Pro přihlášení nebo odhlášení budete muset napsat svému manažerovi pro vztahy se zákazníky nebo na zákaznickou podporu Convera.
• Žádost musí pocházet od osoby oprávněné k podpisu.
• Convera poté povolí nastavení klienta. Upozorňujeme, že to v současné době může trvat až 5 pracovních dnů.

Proces VoP bude následující:

a. Klienti používající hromadné platební kanály (API)

Pokud jste se přihlásili: V případě hromadného zpracování souborů prostřednictvím API obdržíte výsledek stavu VoP řádek po řádku pro každého příjemce platby pomocí webhooků a odpovědi na požadavek.

Pokud jste se odhlásili: V případě jednotlivých souborů zpracovaných přes API nebo jednotlivých plateb v EUR v hromadném souboru bude výsledek VOP odeslán příjemci platby v jedné položce řádku pomocí webhooků a na požadavek bude odpovězeno.

b. Klienti využívající hromadné platební kanály (SFTP/nahrávání souborů)

Pokud jste se přihlásili: U hromadných souborů zpracovávaných přes SFTP nebo nahráváním souborů systém VoP posuzuje, zda každá položka splňuje kritéria pro VoP.

Pokud jste se odhlásili: U jedné platby v souboru nebo jedné platby v EUR v hromadném souboru zpracovaném prostřednictvím SFTP nebo nahráním souboru systém VoP (Ověření příjemce platby) vyhodnotí, zda každá položka splňuje kritéria pro VoP.

Pro každou položku, která splňuje podmínky, bude vygenerována odpovídající zpráva s uvedením její způsobilosti pro VoP. Upozorňujeme, že pokud je soubor odeslán jako „potvrzený“, bude uložen jako čekající na vyřízení, protože příkaz je třeba zkontrolovat. Oznámení se zasílají e-mailem jak pro nahrávání souborů, tak pro odesílání přes SFTP.

U souborů nahraných prostřednictvím uživatelského rozhraní jsou uživatelé povinni před opětovným odesláním souboru ke zpracování zkontrolovat a opravit všechny položky označené jako blízké shody a potvrdit položky kategorizované jako shoda, žádná shoda nebo účet nenalezen.

Pro klienty MassPay poskytne Convera přístup k samostatné službě ověření příjemce platby (VoP), která pomůže minimalizovat riziko chyb před odesláním platby. Tato volitelná služba API Vám umožňuje ověřit kombinaci jména příjemce platby a IBAN v okamžiku vytváření nebo správy údajů o příjemci, což Vám dává větší jistotu, že informace jsou správné.

Vezměte prosím na vědomí, že se jedná o doplňkovou službu, která nenahrazuje povinné kontroly VoP, které budou provedeny ve fázi transakce v souladu s předpisy EU účinnými od 9. října 2025.

V rámci našich kontrol ověřování příjemce platby (VoP) v současné době používáme řešení ve spolupráci se společností iPiD, globálním poskytovatelem ověřování „Know Your Payee“. Tento přístup zahrnuje metodu zvanou ověřování „penny drop“ (s testovací částkou), kde lze k potvrzení údajů o účtu a vrácení výsledku shody jména použít transakci 0,01 €. Tato částka nebude stržena z vašeho zůstatkového účtu.

Čeho si můžete všimnout:
Občas se vám (nebo vašemu příjemci) může na výpisu z účtu zobrazit kreditní nebo debetní položka 0,01 €.

Co bude dál:
Připravujeme se na přechod na systém EPC EU VoP, který nám umožní provádět tyto kontroly bez nutnosti transakcí s testovacími částkami (penny-drop). Jakmile bude tato migrace dokončena, položky s částkou 0,01 € se již nebudou zobrazovat.

Dnes:
VoP ověření pro IBANy a virtuální účty Convera (Evropa a Malta) zatím není v systému EU VoP k dispozici. V praxi to znamená, že pokud se plátce z EU pokusí provést ověření VoP na IBANu vydaném společností Convera, může obdržet výsledek „Ověření není možné“, protože tyto účty zatím nejsou zahrnuty ve vyhledávání schématu EPC.

Co bude dál:
Připravujeme se na připojení k systému EPC EU VoP v roce 2026. Jakmile bude tato migrace dokončena, budou všechny virtuální účty vydané společností Convera (Evropa a Malta) zveřejněny a plně dostupné prostřednictvím systému EPC. V tomto okamžiku obdrží plátci z EU standardní výsledky VoP, jako je shoda, téměř shoda nebo žádná shoda (nebo ekvivalentní výsledky systému).

Od 4. dubna 2026 bylo ověření příjemce platby (VoP) rozšířeno o výplaty GPFS a refundace MassPay prostřednictvím příchozích finančních prostředků, a to v souladu s nařízením EU o okamžitých platbách. To znamená, že některé transakce výplat a vrácení peněz budou nyní před zpracováním podléhat ověření jména příjemce a čísla IBAN.

Ačkoli mohou refundace pocházet z předchozích plateb, podle nařízení EU se s nimi zachází jako s novými individuálními převody v eurech. Vzhledem k tomu, že Convera vystupuje u zákazníků z EU jako odesílatel i příjemce plateb, musí všechny tyto platby – včetně vrácení peněz – projít ověřením VoP, aby bylo potvrzeno, že jméno příjemce odpovídá zadanému IBANu.

Po provedení kontroly VoP bude vrácen jeden z následujících výsledků: V případě shody může být platba zpracována automaticky; v ostatních případech (Těsná shoda, Žádná shoda nebo Ověření není možné) je před dalším zpracováním vyžadováno potvrzení.

U výplat GPFS a vrácení peněz MassPay platí, že pokud je výsledkem ověření příjemce (VoP) Těsná shoda, Žádná shoda nebo Ověření není možné, bude zahájeno řízení a budete vyzváni k potvrzení dalšího postupu. Platba bude čekat na zpracování, dokud neobdržíme vaše potvrzení.

Pokud se vaše vrácení peněz nebo výplata zpozdí, je to pravděpodobně proto, že výsledek VoP vyžaduje vaši kontrolu. Tento krok je podle nařízení EU povinný, aby se omezily podvody a zajistila se přesnost plateb.

Ověření příjemce je povinné pro všechny jednotlivé platby v EUR a vzhledem k tomu, že jsou zpracovávány jako samostatné transakce, nelze tuto povinnost deaktivovat.

Tato aktualizace navazuje na počáteční zavedení VoP v lednu 2026, kdy výplaty GPFS a vrácení peněz přes MassPay ještě nebyly zahrnuty. V rámci rozšíření v dubnu 2026 bude toto pokrytí dokončeno.

Pro více informací se prosím obraťte na správce vašeho účtu Convera nebo na tým zákaznické podpory.