如何付款
我們的支持團隊每周 5 天、每天 24 小時提供服務。要查看可用的支援選項，請點擊這裡.
完成付款時,Convera會根據所選國家顯示所有可用的付款選項。如果您沒有看到當地貨幣的銀行轉帳付款選項,您可以選擇另一個可用貨幣(GBP、USD、EUR)。在結帳過程結束後,您將收到Convera的銀行資料和指示,與您的銀行分享。根據所選擇的貨幣,您需要要求您的銀行將資金轉換為所選貨幣,然後將其發送到Convera。請注意,您可能會向銀行收取轉換費用。您的付款通常會在付款時間的四天內發送到您的機構。
如何運作:
- 輸入您想要支付的金額
- 選擇您要付款的銀行所在的國家
- 如果您的當地貨幣銀行轉帳選項不可用,請從提供的清單中選擇其他貨幣
- 輸入學生和付款人的詳細資訊
- 下載 PDF 付款說明以使用您的銀行進行付款
- 在發送到 Convera 之前,請您的銀行將資金轉換為所選貨幣
- 在students.convera.com/#!/tracking 追蹤您的付款狀態
付款流程完成後，您將無法更改貨幣。您需要再次完成在線流程。如果您已經付款，請聯繫您的銀行以停止轉帳。如果 Convera 已經收到您的資金，您將無法取消付款。付款送達您的機構后，您可以申請退款。
在進行付款請求時，系統可能會提示您輸入學生ID（EagleID、橫幅ID、發票ID等）。您的機構可能需要您的學生證才能通過 Convera GlobalPay for Students 進行付款，因為它允許機構識別屬於您的付款。它通常可以在學校、學院或大學檔上找到，例如發票或課程註冊。如果您找不到學生 ID，請直接聯繫您的機構以獲得更多説明。
請直接與您的機構聯絡，他們可以滿足您索取收據的要求。
當您發起付款或退款時，我們 （Convera） 會代表您的機構向您發送電子郵件（來自 [email protected]）。這些電子郵件中包含付款或退款參考。如果您找不到您的參考編號，請使用我們的 付款或退款參考定位工具.
要使用此工具：
1.選擇「付款」或「退款」。。
2.輸入您的機構國家/地區和名稱。
3.輸入您的全名和學生證。
4.按兩下 Submit。您將能夠查看過去進行的所有付款或退款及其關聯的參考編號。
仍然找不到您的參考編號？聯繫我們的支持團隊 這裡.
使用Convera 付款和退款追蹤工具，您可以輕鬆查詢付款或退款的最新狀態。請準備好您的付款或退款參考號碼。
根據所選擇的付款方式，將款項交付至貴機構的時間可能會有所不同。一般而言：
- 銀行轉帳：您的付款將在您完成離線轉帳後的四個工作天內送到您的機構。
- 信用卡：您的付款將於三至四個工作天內送達您的機構。
- 線上銀行轉帳：您的付款將會送到您的機構，通常在三到四個工作天之內。
請注意：此處提及的估計付款處理時間為近似值，可能會因各種因素而有所不同，這些因素包括但不限於銀行假期、週末、中介銀行、時差、銀行程序、貨幣兌換以及寄件人和收件人所在國家/地區的當地法規。儘管我們盡力在指定時間內處理付款，但可能會發生延遲，實際時間可能會有所不同。如果我們需要審核您的付款或文件，或收集其他資訊，您的付款可能需要較長時間才能到達您的機構。如果需要您提供任何資料，Convera 會直接與您聯絡。
如果您在完成付款過程時沒有列出「銀行國家」,可能是由於國際制裁和法規。請瀏覽我們關於受制裁的國家資訊。
請勿嘗試使用某個國家作為您的「銀行國家」,如果它不符合您「銀行帳戶」所在的國家,因為您的付款可能會被延遲或拒絕。
如果您無法透過機構的網站找到其平台，請造訪https://students.convera.com/#!/landing，選擇機構所在的國家，然後從下拉清單中選擇您的機構。或者，請直接聯絡您的機構以尋求支援。
透過 Convera GlobalPay for Students 進行付款的費用已包含在平台上產生的報價中。除了您在平台上看到的金額之外，Convera 不會收取任何額外費用。 但請注意，在有限的情況下，您的銀行可能會根據所選支付方式收取額外費用。我們提供最廣泛的付款網路之一，每種付款方式的價格都極具競爭力，可協助您在全球各地移動資金。
為了讓您更有信心，我們很樂意提供 Convera GlobalPay for Students價格承諾保證。如果您發現您的銀行處理付款的總價格比 Convera GlobalPay for Students 提供的價格便宜，我們將承認您銀行的總價格，讓您更放心。點選此處瞭解更多資訊。
如果您遇到伺服器錯誤，請清除您的快取記憶體和 cookies，並嘗試重新載入網頁，再次完成付款程序。如果您在嘗試付款時繼續遇到技術問題，請在此與我們的支援團隊聯絡，並在查詢時附上任何相關截圖或錯誤訊息。
- 請使用行動裝置或桌上型電腦造訪我們的平台。
- 選擇您要付款的機構所在國家。
- 選擇您的機構（未列出？您可能需要透過您所在機構的內部網路或入口網站存取我們的服務。請向您的機構尋求協助）。
- 選擇您的銀行國家/地區（您的銀行帳戶或發卡銀行所在地，您將從該銀行付款）。
- 選擇或輸入您要支付的費用。
- 檢視您的付款方式，並選擇最適合您的付款方式。
- 輸入付款所需的所有詳細資料。
- 進行付款。如果您透過銀行轉帳付款，我們會提供付款指示，讓您直接與銀行完成付款。
- Convera 會處理餘下的工作，我們會在您的付款送到您的機構時通知您。
- 使用我們的付款和退款追蹤工具，隨時追蹤您的付款。
使用 Convera GlobalPay for Students，您將可使用我們龐大且不斷增長的支付網絡，該網絡涵蓋 200 多個國家和地區的 140 多種貨幣。根據您的銀行所在國家和收款機構所在國家，我們的平台會向您顯示所有可供您選擇的方案，甚至讓您在一個頁面上比較這些方案。
Convera 目前支援下列付款方式：
- 銀行轉帳：使用所提供的付款指示，直接與您的銀行完成付款。
- 信用卡或借記卡：使用您的信用卡或借記卡直接在我們的平台上付款。
線上銀行轉帳：直接在我們的網站上付款，利用值得信賴的當地付款方式，安全地從您的銀行帳戶授權付款。
Convera GlobalPay for Students可讓您支付學費、存款和學生費用,並保證您的資金將按時及全部抵達您的機構。Convera 不收取您在平台上看到的金額以外的任何額外費用。但是請注意,在有限的情況下,您的銀行可能會根據所選付款方式收取額外費用。
為什麼要使用 Convera GPFS?
學生、代理商和贊助商選擇通過GlobalPay for Students平台支付存款、學費等等,原因是:
- 大型可靠的全球網路:使用各種熟悉的付款方式以當地貨幣付款,包括銀行轉帳、信用卡或借款卡,或電子錢包,確保您的付款按時及完整地到達。
- 競爭性成本和外匯率:比較Convera提供的付款選項和72小時的鎖定費率*(約三天)。您也可以使用我們的價格承諾保證,如果您發現您的銀行為處理付款提供的總價格比Convera GlobalPay for Students提供的價格便宜,我們將尊重您的銀行的總價格以增加安心。點擊此處了解更多。
- 安全可靠平台:使用用複雜且安全的軟件建造的平台來保護您的錢。
- 豐富的經驗和支持:通過電話,查詢表格或聊天,以多種語言提供支援。使用我們的付款追蹤工具,立即在線跟踪您的付款狀態。
*註:72小時的鎖定費率可能會根據選擇的付款方式而變動。
Convera GlobalPay for Students 提供快捷簡便的方式支付學費、押金和學生費用。您可以透過銀行轉帳、信用卡或借記卡，或透過我們眾多值得信賴的線上付款方式之一，以您選擇的貨幣付款。Convera 將準時以當地貨幣向您的機構全額支付您的款項。您可以從桌上型電腦或行動裝置完成付款，您可以從頭到尾追蹤您的付款。