Pourquoi est-ce que je reçois une erreur de validation d’identité lors du paiement ?

Pour les payeurs des États-Unis, nous devons vérifier que les coordonnées du payeur fournies sont exactes. Lorsque vous remplissez les champs obligatoires sur la page « Détails du payeur », veuillez vous assurer que le nom fourni est le nom légal de la personne tel qu’il apparaîtra sur son relevé bancaire et que le numéro de sécurité sociale fourni est émis aux États-Unis. Si vos informations ne peuvent pas être vérifiées, vous serez invité à examiner les détails fournis et à effectuer les mises à jour requises. Vous ne pouvez tenter ce processus que deux fois. Lors de votre troisième tentative, vous serez redirigé vers la page « Choisir de payer » pour sélectionner une option de paiement alternative qui ne nécessite pas cette vérification.