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退款

使用Convera付款和退款跟踪工具,您可以轻松找到付款或退款的最新状态。请准备好您的付款或退款参考号。

根据为原始付款选择的付款方式、当前汇率变动和/或您的机构管理费政策,您可能会收到原始付款的部分退款。如果您对贵机构的行政收费政策有疑问,请直接与他们联系。

收到退款的时间取决于以下因素:

  • 您在完成首次付款时使用的付款方式(在某些情况下,您的付款可能不是通过 Convera 完成的)。
  • 贵机构的审批程序。在 Convera 完成退款之前,贵机构必须完成所有必要的审批。请直接联系您所在的机构,了解其退货政策。
  • 如果需要任何补充信息,我们将直接与您联系。

收到退款平均需要 10-15 个工作日。

贵机构可通过门户网站轻松获取收款人信息,选择是向原始付款来源退款,还是通过银行或电汇向指定银行账户退款。与大多数供应商不同的是,即使付款不是来自 GPX,Convera 也可以退款。 

我们知道计划可能会发生变化,Convera使您可以轻松地将款项退还给您。

  • 要开始退款流程,请直接联系您的机构申请退款。您的机构将启动此流程。
  • 您的机构发起退款后,根据原始付款方式,您的款项将退回原始付款来源,或者您将收到一封电子邮件,其中包含安全提供银行信息的说明。
  • 发起退款后,您将通过电子邮件收到一张收据,其中包含一个独特的退款参考号,可用于跟踪退款状态。
  • 然后,Convera将把您的退款处理回指定账户。