如何发起退款？

我们知道计划可能会发生变化，Convera使您可以轻松地将款项退还给您。

• 要开始退款流程，请直接联系您的机构申请退款。您的机构将启动此流程。
• 您的机构发起退款后，根据原始付款方式，您的款项将退回原始付款来源，或者您将收到一封电子邮件，其中包含安全提供银行信息的说明。
• 发起退款后，您将通过电子邮件收到一张收据，其中包含一个独特的退款参考号，可用于跟踪退款状态。
• 然后，Convera将把您的退款处理回指定账户。