Nous comprenons que les plans peuvent changer et Convera facilite le retour de votre paiement.
- Pour commencer le processus de remboursement, contactez directement votre établissement pour demander votre remboursement. Votre établissement lancera ce processus.
- Une fois que votre établissement a initié votre remboursement, selon le mode de paiement initial, votre paiement sera soit retourné à la source de paiement d’origine, soit vous recevrez un e-mail contenant des instructions pour fournir des informations bancaires en toute sécurité.
- Après avoir initié votre remboursement, vous recevrez un reçu par e-mail qui comprendra une référence de remboursement unique qui pourra être utilisée pour suivre l’état de votre remboursement.
- Convera traitera ensuite votre remboursement sur le compte désigné.