Même si les nouvelles technologies ont simplifié les processus de paiement, il peut encore s’avérer difficile de s’y retrouver dans les complexités des paiements transfrontaliers pour les frais de scolarité et autres dépenses des étudiants. Qu’il s’agisse de suivre des paiements ou de résoudre des demandes de remboursement, nous savons que vous avez besoin d’un service transparent, depuis le moment où vous effectuez votre paiement jusqu’au moment où votre institution le reçoit.
C’est là qu’intervient GlobalPay for Students de Convera, garantissant une tranquillité d’esprit lors de votre paiement grâce à des outils de suivi faciles à utiliser, une assistance virtuelle permanente et des ressources intuitives du centre d’aide.
Vos options d’assistance avec GlobalPay for Students
Si vous êtes dirigé vers GlobalPay for Students, cela signifie que votre établissement s’est associé à Convera pour vous offrir un moyen de paiement simple et fiable.
Une fois que vous avez atteint la page d’accueil de GlobalPay, il existe plusieurs options d’assistance pour vous assurer de bénéficier d’une assistance personnalisée à chaque étape du processus de paiement. Examinons de plus près les options d’assistance de GlobalPay, conçues pour éliminer le stress et l’incertitude liés aux paiements des étudiants internationaux.
Suivez votre outil de paiement
GlobalPay for Students fournit un outil de suivi de votre paiement facile à utiliser. Situé en haut de l’écran d’accueil ou dans le coin inférieur gauche de la page de destination, cet outil vous permet de suivre votre paiement ou votre remboursement en saisissant votre identifiant de référence unique. Situé en haut de l’écran d’accueil ou dans le coin inférieur gauche de la page de destination, cet outil vous permet de suivre votre paiement ou votre remboursement en saisissant votre identifiant de référence unique.
Conseils complets et FAQ
Curieux de savoir pourquoi vous avez été redirigé de Western Union vers Convera ? Vous ne trouvez pas la devise dont vous avez besoin ? Vous recherchez une liste des options de paiement disponibles en Chine ?
Visitez la page des conseils et de la FAQ de GlobalPay for Students pour obtenir des réponses à tout ce qui précède et bien plus encore. Visitez la page des conseils et de la FAQ de GlobalPay for Students pour obtenir des réponses à tout ce qui précède et bien plus encore.
Sélectionnez votre langue préférée dans le coin supérieur droit et choisissez dans la liste de sujets sur le côté droit de la page.
Assistant de chat virtuel
Si vous avez encore des questions ou si votre requête reste sans réponse, notre assistant virtuel est à votre disposition à tout moment. Démarrez une nouvelle discussion en cliquant sur le bouton de l’assistant virtuel situé dans le coin inférieur droit de votre écran.
Obtenez des réponses rapides à nos FAQ les plus courantes en un seul clic en suivant les invites basées sur la sélection pour trouver les informations que vous recherchez. Vous pouvez même suivre le statut de votre paiement ou de votre remboursement et déposer une demande auprès de notre équipe d’assistance.
Soumettez une demande via notre formulaire Web
Nous comprenons que parfois vous souhaiteriez contacter Convera directement. Si vous ne parvenez pas à trouver ce dont vous avez besoin en utilisant les options d’assistance ci-dessus, cliquez sur Contactez-nous situé en bas à gauche de la page et remplissez le formulaire Web. En fournissant autant d’informations que possible, nous nous aiderons à répondre et à résoudre votre demande le plus rapidement possible.
Le formulaire d’admission convivial vous permet de déposer facilement une demande. Une fois soumis, vous recevrez un identifiant de dossier unique pour suivre facilement la progression de votre demande.
Une fois que nous aurons reçu votre demande, notre personnel d’assistance aux étudiants dédié, situé partout dans le monde, vous répondra rapidement et vous donnera une réponse définitive, ou pourra revenir vers vous pour de plus amples informations.
Aide au paiement international pour les étudiants
Naviguer dans les paiements internationaux peut être une tâche ardue, mais pas avec Convera. Plus de 1,2 million d’étudiants, parents, agents et sponsors dans le monde ont fait confiance à Globalpay for Students pour envoyer leur paiement. Nous sommes là pour garantir le bon déroulement de votre parcours de paiement et nous nous engageons à vous fournir toutes les informations et le soutien dont vous avez besoin pour gérer sans effort le paiement de votre institution.
Convera s’engage à mettre à jour la plateforme GlobalPay for Students afin de créer une expérience transparente pour les étudiants, les parents et les agents. Découvrez nos dernières améliorations ici.
